Contacto y reclamos

El canal de atención —y el único mail que leemos— es contacto@adondesalimos.com.ar. Sirve para cualquier cosa: una consulta, un lugar que está mal en el catálogo, un problema con un plan pago, un reclamo, o para ejercer los derechos que te da la Ley 25.326 sobre tus datos.

Contanos qué pasó con el mayor detalle que puedas —qué lugar, qué pantalla, qué mail usaste si se trata de una cuenta— y te contestamos por ese mismo mail.

Tienen formulario propio y se inician sin entrar a tu cuenta. Si es alguno de estos, te conviene el formulario: queda registrado con un código de solicitud y un plazo.

• Botón de arrepentimiento
• Botón de baja de servicio
• Eliminar tu cuenta

Podés hacerlo ante la autoridad, sin pasar por nosotros. El Estado tiene una ventanilla única —la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor— donde cargás el reclamo y ellos lo derivan al organismo que corresponde según dónde vivas:

Defensa del Consumidor — hacer un reclamo

Y si lo tuyo es sobre datos personales, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias de quien vea afectados sus derechos. Qué datos tenemos y cómo pedirlos está en la política de privacidad.